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售后维护服务承诺
客户是企业的生命,无论什么时候,
尧盛数码都将与客户紧密合作,将先进适用的信息技术融入不断创新的服务和管理之中,为客户争取市场优势、取得更大发展提供坚强可靠的技术支持。
我公司承诺:
在系统开发期间,特别是在系统进入试运行之后公司保证现场有足够的技术人员。
- 公司将采用事前集中培训和现场扶持运行(即手把手在线培训)相结合的方式保证运行人员的培训和应用软件系统的实施。
- 公司承诺在应用软件系统验收完毕,正式运行之后一年的免费维护和终身的有偿维护(有偿维护费用另议)
- 公司承诺系统在正式运行之前的事故反应时间为现场反应,正式运行之后的终身维护期间,一般非紧急事故。反应时间为24小时之内,紧急事故的反应时间为三小时之内。
- 在今后的软件推广中,除非是结构性的重大改进,将对系统进行免费版本更新。
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